最近有一位客户反馈，他在登录云主机WIN10系统远程桌面的时候，输入账号密码，远程登录一直停留在“请稍后”页面，卡半天也进不去。如下图：

1.png

问题原因：

   把该问题反馈给售后技术部检查，初开始我们还以为是我们主机的系统有问题，检查了很久没有发现问题，后来和客户交流中发现，是因为：客户之前使用他第一台电脑连接远程桌面，没有注销远程登录帐户，然后他又换一台电脑登录远程，因为换的电脑无法将之前使用的那台电脑远程连接踢下线，所以一直提示请稍后。（同样的道理，如果您这台云服务器有外地朋友也在用，那么他的连接的远程如果没有注销，您这边又去连远程，可能也会有同样的问题，目前仅发现WIN10系统有这个问题。还有一个情况，就是在上次远程连接WIN10系统的时候，直接关闭了远程桌面，没有点注销，也会导致类似问题。WIN7和WIN2003-2022等其他WIN系统没有发现这个问题）

解决办法：

方法一：万能的重启解决，登录我们官网会员中心，云服务器管理--控制面板-重新启动，重启下系统即可。如果系统里挂的有正在运行的软件，不能重启，那么可以通过以下方法

方法二：通过VNC进入系统：登录我们官网会员中心，云服务器管理--控制面板--VNC控制，通过VNC进入系统
方法三：下载这个远程桌面连接器，基于下面方法四的原理保存的，下载后解压双击运行打开，然后连接主机即可登录远程桌面

下载后解压运行（然后输入主机IP:端口即可连接远程）：
Default.zip (文件大小: 794 B, 下载次数: 101)

方法四：打开远程桌面程序（win键+R，输入mstsc），输入远程连接地址，点击显示选项，选择另存为，将远程桌面连接保存为文件（如下图）
2.png

将保存的文件  Default.rdp  右键 -- 打开方式 -- 选择用记事本打开

3.png
在文件末尾加这句   enablecredsspsupport:i:0
然后保存修改后的文件。然后双击该文件进行连接，此时会要求输入用户名，密码。该方式会跳过“请稍后”的环节，因此可以顺利进入系统。

为了避免出现类似问题，在使用完远程桌面后，建议点注销，下次再登录就不存在该问题了。